Política de privacidad

La información que recopilamos depende de cómo utilice nuestros productos y de cómo gestione su configuración de privacidad.

Recopilamos la información que usted nos proporciona . Esto incluye:

• Información de la cuenta: Al crear una cuenta individual o de organización, recopilamos información como su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono. Si utiliza un proveedor de inicio de sesión único, como Google o Apple, recopilaremos la información que usted autorice.
  
• Información de pago: Si realiza una compra o un pago con nosotros, recopilamos información sobre la transacción y nuestro procesador de pagos externo gestionará su información de pago. 
  
• Contenido del usuario: Recibimos el contenido que usted sube o al que permite que nuestros productos accedan, como correos electrónicos y borradores, texto, documentos, archivos, calendarios, imágenes, datos y cualquier otro contenido al que usted permita que nuestros productos accedan. 
  
• Comunicación y comentarios: Al usar nuestros productos o al interactuar con nuestros equipos de atención al cliente o ventas, puede enviarnos información adicional. Por ejemplo, puede participar en encuestas para darnos su opinión sobre nuestros productos.  
  

Recopilamos cierta información automáticamente. Lo hacemos, por ejemplo, cuando usted utiliza nuestros productos o navega por nuestros sitios web. Esto incluye: 

• Información técnica: Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y cómo accede a nuestros productos. Esto incluye su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión de navegador, aplicaciones instaladas en su dispositivo, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma. Dependiendo de cómo utilice nuestros productos, también podemos recopilar información técnica sobre aplicaciones y herramientas de terceros en las que utilice nuestros productos.
  
• Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nosotros y nuestros productos, incluyendo tu actividad en nuestros sitios web y aplicaciones, así como tus interacciones con nuestras comunicaciones de marketing. Recopilamos datos sobre las acciones que realizas al usar nuestros productos, como registros de las funciones que utilizas y datos derivados de estas, como confirmaciones de lectura, registros de seguridad, e información sobre la calidad y el rendimiento de nuestros productos. También recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestro mercado en línea, por ejemplo, si accedes, utilizas, desarrollas o compras una oferta en el mercado, o si integras productos de terceros en tus cuentas de Superhuman. 
  
• Información sobre cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares, como píxeles y almacenamiento local (en adelante, « cookies »), para recopilar información técnica y datos de uso, incluyendo el reconocimiento de su navegador o dispositivo. A continuación, describimos cómo utilizamos las cookies con fines publicitarios y las opciones que tiene . También encontrará más información sobre las cookies en la sección « Información adicional para Europa» y en la página «Privacidad, derechos sobre datos, opciones y cookies» . 
  

Información sobre usuarios no registrados. Su contenido de usuario puede incluir información sobre otras personas, como cuando intercambia correos electrónicos con personas que no utilizan nuestros productos o si decide otorgar acceso a sus contactos para que nuestros productos de edición realicen sugerencias ortográficas adecuadas. Utilizamos la información de contacto y demás información que recibimos sobre usuarios no registrados a través del contenido de usuario únicamente para proporcionarle nuestros productos y no la utilizaremos para contactar, publicitar ni comercializar con dichas personas. 

Información de otras fuentes. Podemos recopilar información sobre usuarios y no usuarios que esté disponible públicamente, y podemos obtener datos, como su información de contacto o información sobre su empresa o puesto de trabajo, de terceros. Además, podemos recibir información sobre usted de terceros con los que decida conectarse a través de nuestro mercado en línea. Por ejemplo, si integra un producto de un mercado de terceros con una o varias cuentas de Superhuman, podemos recibir métricas relacionadas con su uso de ese producto u otro contenido, según su configuración con el tercero. Estos datos pueden combinarse con la demás información que recopilamos y podrían incluir datos agregados, como qué direcciones IP corresponden a códigos postales o países.

Información que inferimos. Finalmente, podemos inferir información sobre usted a partir de la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP, predecir que le interesan ciertos productos que ofrecemos según sus datos de uso y compras anteriores, y, según la configuración de su cuenta, podemos inferir el sector en el que trabaja y su estilo de escritura a partir del uso que haga de nuestros productos.

El uso que hacemos de la información que recopilamos depende de cómo utilice nuestros productos y de su configuración de privacidad. Utilizamos la información para:

• Adaptamos nuestros productos a tus necesidades. Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerte nuestros productos y brindarte experiencias enriquecedoras, interactivas y personalizadas al usarlos. Por ejemplo, procesamos tu contenido y datos de uso para mostrarte sugerencias personalizadas y relevantes para la redacción, la comunicación y la programación, priorizar tus flujos de trabajo y ofrecerte consejos para optimizar el uso de nuestros productos.
  
• Mejoramos nuestros productos y creamos otros nuevos. Trabajamos constantemente para que nuestros productos sean más inteligentes, rápidos, seguros y útiles, e imaginamos nuevos productos que podríamos desarrollar. Por ejemplo, analizamos los datos de uso para decidir qué nuevas funciones desarrollar o mejorar.
  
• Desarrollamos y mejoramos la IA. También utilizamos la información que recopilamos para entrenar nuestros modelos de IA. Puedes decidir si Superhuman puede usar tu contenido de usuario para entrenar nuestros modelos de IA ajustando los controles de entrenamiento disponibles en la configuración de tu cuenta.
  
• Protegemos nuestros productos y solucionamos problemas. Utilizamos la información que recopilamos para resolver los problemas técnicos que surgen con nuestros productos. Por ejemplo, los datos técnicos y de uso nos ayudan a detectar interrupciones y supervisar la seguridad de nuestros productos. 
  
• Procesamos los pagos. Si usted es un cliente que realiza un pago, trabajamos con procesadores de pago para procesar su información y completar la transacción. Si compra nuestros productos a través de una tienda de aplicaciones o un procesador de pago de terceros, deberá proporcionar su información de pago directamente a dichos proveedores, no a nosotros. 
  
• Nos comunicamos contigo y te brindamos atención al cliente. Usamos la información que recopilamos para comunicarnos contigo, por ejemplo, para resolver problemas que tengas con nuestros productos o para enviarte notificaciones sobre tu cuenta o productos. Por ejemplo, si te comunicas con nuestro equipo de soporte, es posible que necesitemos acceder a la información de tu cuenta para responder a tu solicitud. 
  
• Comercializar y publicitar nuestros productos. No utilizamos el contenido de usuario con fines de marketing o publicidad. Según su configuración, sí utilizamos otra información que recopilamos (como su dirección de correo electrónico, los tipos de productos que ha comprado, sus datos de uso y las inferencias que hayamos podido hacer sobre usted) para enviarle comunicaciones de marketing, mostrarle anuncios de nuestros productos en sitios web y servicios de terceros, y para promocionar nuestros productos y realizar estudios de mercado. Consulte más información sobre nuestras prácticas publicitarias a continuación . 
  
• Gestionamos el cumplimiento normativo y protegemos contra posibles daños. Utilizamos la información que recopilamos para cumplir con la ley, proteger a nuestros usuarios, a Superhuman y a terceros, y para resolver disputas. Esto incluye, por ejemplo, responder a procesos legales y solicitudes gubernamentales, defender nuestros derechos legales y los de terceros, y proteger a nuestros usuarios, a Superhuman y a terceros contra el fraude, el abuso y otras actividades ilegales, maliciosas o potencialmente dañinas.
  

Divulgamos información a los tipos de destinatarios y en los escenarios que se describen a continuación.  

• El grupo de empresas Superhuman. Las empresas que forman parte del grupo corporativo Superhuman pueden acceder a su información, incluso para operaciones comerciales, integración, desarrollo y mejora de productos, y para apoyar la promoción de nuestros productos. 
  
• Proveedores de servicios de confianza. Utilizamos proveedores de servicios de confianza para potenciar nuestros productos y operar nuestro negocio. Nos ayudan con aspectos como el procesamiento de pagos, la tecnología de IA y el almacenamiento en la nube. Estos proveedores de servicios de confianza están sujetos a acuerdos que les exigen cumplir con los requisitos de privacidad y seguridad de datos, así como con nuestras instrucciones. Por ejemplo, restringimos a nuestros proveedores de servicios de IA el entrenamiento de sus modelos con el contenido de los usuarios de Superhuman. 
  
• Participantes del Marketplace. Al usar nuestro marketplace en línea, puede crear, acceder, usar, comprar o integrar (en conjunto, “usar”) agentes, aplicaciones, paquetes, código, complementos, contenido, servicios, extensiones u otras ofertas de terceros con su(s) cuenta(s) de Superhuman. Si decide usar una oferta de terceros, Superhuman podrá divulgar información a dicho tercero o a un proveedor de API asociado, de acuerdo con su configuración. Superhuman no es propietario ni controla las ofertas de terceros disponibles en nuestro marketplace, por lo que le recomendamos revisar las políticas y opciones que ofrece cualquier tercero (incluido un proveedor de API asociado) con el que decida interactuar o integrar. 
  
• Socios publicitarios. Colaboramos con otras empresas para publicar anuncios que promocionen nuestros productos y nuestra empresa, y para prestar servicios relacionados. No compartimos el contenido de los usuarios con estas empresas . Estas empresas pueden usar cookies para recopilar información limitada sobre sus interacciones con nuestros sitios web, como un ID de cookie o un identificador de dispositivo, y los enlaces en los que hace clic o las páginas que visita en nuestros sitios web. Además, podemos trabajar con socios publicitarios para convertir su dirección de correo electrónico o número de teléfono en un identificador único que dichos socios pueden usar para mostrar anuncios que promocionen nuestros productos en otros sitios web y servicios en línea. Estas actividades (la divulgación de identificadores únicos y datos a través de cookies) pueden constituir «publicidad dirigida», «compartición» o «venta» según ciertas leyes de privacidad, y dependiendo de su lugar de residencia, es posible que le solicitemos su consentimiento o que pueda optar por no participar en dichas actividades. Consulte la sección « Sus derechos y opciones » a continuación para obtener más información. 
  
• Autoridades gubernamentales, legales y similares. Podemos divulgar su información a agencias gubernamentales, reguladores y otras autoridades o partes autorizadas para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental pertinente. También podemos divulgar su información personal para protegernos a nosotros mismos, a nuestros usuarios o a terceros contra el fraude, el abuso u otras actividades ilegales o potencialmente dañinas.
  
• Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. Si participamos en una fusión, adquisición, auditoría financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, o transición del servicio a otro proveedor, su información podrá ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, según lo permita la ley o el contrato.
  
• Con su consentimiento o según sus instrucciones. Si usted consiente que divulguemos su información a otro usuario o destinatario, o nos indica que compartamos su información, podremos hacerlo.
  

Podemos usar y divulgar datos que hayan sido anonimizados, de manera que ya no puedan utilizarse razonablemente para identificarle. Nos comprometemos a mantener y utilizar dicha información de forma anonimizada y a no intentar volver a identificarla, salvo para determinar si nuestros procesos de anonimización cumplen con los requisitos legales aplicables.

Diseñamos nuestros productos teniendo en cuenta la seguridad y utilizamos una combinación de medidas de seguridad y procesos para proteger los datos, incluyendo cifrado, configuración de red segura y otras medidas como la segmentación de la red y la minimización del acceso. 

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionarle nuestros productos, completar las transacciones que ha solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y para otros fines comerciales legítimos. El tiempo de conservación de los datos que recopilamos varía según su naturaleza, su uso y la configuración de sus preferencias.

Por ejemplo, cuando procesamos información con fines de marketing o con su consentimiento, la procesamos hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo y durante un breve período posterior (para implementar su solicitud). También conservamos un registro de su solicitud de no recibir marketing directo ni procesar sus datos para poder respetar su solicitud en el futuro.

Le ofrecemos controles para gestionar sus preferencias de información y comunicaciones con nosotros.

• Control del entrenamiento de la IA. Como se describió anteriormente , puede decidir si Superhuman puede usar su contenido de usuario para entrenar nuestros modelos de IA ajustando los controles de entrenamiento disponibles en la configuración de su cuenta.
  
• Desactiva la publicidad dirigida. Colaboramos con socios publicitarios para promocionar nuestros productos en otros sitios web y servicios en línea. Según tu ubicación, puedes desactivar estas comunicaciones siguiendo las instrucciones que aparecen al hacer clic en el enlace «Tus opciones de privacidad» en el pie de página de cada sitio web de productos Superhuman. 
  
• Controla las cookies y tecnologías similares. Puedes usar los controles de tu navegador para limitar el uso de cookies por parte de los sitios web que visitas o retirar tu consentimiento borrando o bloqueando las cookies. Según tu ubicación, ofrecemos controles adicionales en nuestros sitios web para desactivar el uso de cookies, píxeles y tecnologías similares para fines no esenciales.  Consulta nuestra página de Privacidad, Derechos de Datos, Opciones y Cookies para obtener más información.
  
• Cancela tu suscripción a nuestras comunicaciones de marketing. Puedes cancelar tu suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones que aparecen en dichos correos, ajustando tus preferencias de comunicaciones de marketing en tu configuración o enviándonos un correo electrónico a privacy@superhuman.com .
  
• Notificaciones push en dispositivos móviles. Con tu permiso, podemos enviarte notificaciones push a tu dispositivo móvil. Puedes desactivar estas notificaciones en cualquier momento cambiando los ajustes de tu dispositivo móvil.
  
• Derechos sobre los datos. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos, en virtud de las leyes de privacidad, para acceder, corregir o eliminar sus datos personales, así como otros derechos, tal y como se describe a continuación. Consulte nuestra página de Privacidad, Derechos sobre los Datos, Opciones y Cookies para obtener información sobre cómo realizar estas solicitudes para los diferentes productos de Superhuman.
  

Podemos transferir y procesar sus datos fuera del país donde reside. Las leyes de protección de datos varían según el país, ofreciendo algunas mayor protección que otras. Independientemente de dónde se procese su información, aplicamos las protecciones descritas en esta política y cumplimos con ciertos marcos legales relativos a la transferencia de datos, incluyendo la garantía de que existan las salvaguardias pertinentes para la transferencia de datos cuando así lo exija la ley. Consulte más información en la sección « Información adicional sobre Europa» a continuación.

Usuarios empresariales

Si utiliza nuestros productos bajo la gestión de una empresa, organización, institución educativa u otra entidad legal (“Organización”), como Grammarly Business, Grammarly for Education, Grammarly Pro, Coda o Superhuman Business o Enterprise, según corresponda, tenga en cuenta lo siguiente: 

• Esta Política de Privacidad no se aplica al contenido que subas o crees usando dichas cuentas. En su lugar, procesamos tu contenido de usuario de acuerdo con el contrato y las condiciones de protección de datos de esa Organización. 
  
• Tu organización puede acceder a tu cuenta y controlarla. Si creaste una cuenta con una dirección de correo electrónico de tu organización, podríamos compartir tu dirección de correo electrónico u otra información de uso con los administradores o representantes de dicha organización.
  
• Si te unes a una cuenta de organización o creas una cuenta con una dirección de correo electrónico perteneciente a tu organización, podemos sugerirte como colaborador potencial a otros usuarios de esa cuenta.
  
• Debe ponerse en contacto con su organización para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con su información. Si nos envía una solicitud, la remitiremos a la organización que le proporciona acceso al producto, o le pediremos que haga lo mismo, y ayudaremos a dicha organización a responder a su solicitud.